Ottimizza la deliverability nell'e-mailing, le migliori pratiche

Ottimizza la deliverability nell'e-mailing, le migliori pratiche

Dovrebbe essere noto che quasi il 20% delle mail commerciali non raggiunge mai i destinatari, deliverability è un termine utilizzato nell'e-marketing.
La sua definizione è il tasso di posta che arriva nelle cassette postali. Date le sempre più severe regole degli ISP e dei webmails per combattere lo SPAM, la deliverability delle e-mail diventa un punto fondamentale nelle sue comunicazioni.
Senza cautela, una semplice newsletter può essere considerata SPAM e farti considerare uno spammer (il tuo dominio e IP).

I passaggi inevitabili per garantire una buona deliverability

Come evitare che la posta elettronica sono considerati SPAM

Lavora sulla tua reputazione con gli ISP (Internet Service Provider).
Votre délivrabilité dépend principalement de la qualité de vos listes de diffusions ainsi que de vos règles et fréquences d'envoi. Les FAI vont attribuer un « Sender score » à vos envois, il est noté entre 0 et 100.
Le score de réputation, dépend du pourcentage de vos emails arrivés en boite de réception. Sous la barre des 60, vos mails iront directement en boîte de SPAM, sous les 30, ils ne partiront même plus.

Come garantire una buona reputazione di spedizione?

Ripulisci il tuo database

La qualità dei tuoi indirizzi email è essenziale per il tuo tasso di consegna. Una frequenza di rimbalzo superiore al 10% avrà un ruolo immediato sul punteggio della reputazione.
Les conséquences ne se feront pas attendre et vous risquer un taux de délivrabilité inférieur à 50%.
Il faut donc nettoyer ses bases des hard bounces, soft bounces et des adresses inactives (pas d'ouverture ou de clic sur les mails) car certains FAI s'en servent comme des adresses de spamtraps ou adresses pièges.
Commencez donc par nettoyer vos bases avec HardBounceCleaner. Vous aurez ainsi une base mail propre et prête à l'envoi.

Escaping reclami

Ricorda di evidenziare un link di annullamento dell'iscrizione. È meglio metterlo nella parte superiore della posta per consentire ai tuoi iscritti semplicemente di annullare l'iscrizione.
Cela évitera qu'ils considèrent vos mails comme SPAM. Précisez bien l'expéditeur et la raison de la réception du mail.

Quanto spesso e quale IP?

Questa nozione è soggettiva. Dipende dalle e-mail che invii, il contenuto stesso delle tue e-mail.
Pour des publicités, on estime un seuil d'acceptation à 4 mails par semaine pour éviter les désinscriptions et les plaintes.
Ensuite, si vous voulez maîtriser votre réputation, nous vous conseillons d'utiliser des IP dédiées. Des IP mutualisées peuvent être à double tranchants.

L'attenzione alla lista nera!

È importante seguire tutte le buone regole dell'invio di e-mail per evitare reclami.
Si vous cumulez trop de plaintes, vous risquez que vos IP soient fichées dans des bases de données comme Spam. Vous serez considérés comme spammeur et vos mails ne partiront plus, bloqués par les FAI qui travaillent avec ses bases de données.
Il existe aussi des programmes de certification pour être sur des listes whitelister.
Ces programmes Sender Score Certified sont souvent très chères et très longs avant d'obtenir une validation. De plus, ils ne vous garantissent pas un whitelistage permanent.
Il vaut mieux entretenir sa base avec un nettoyage méticuleux, peaufiner le contenu de ses mails.

Trattare il contenuto dei messaggi di posta elettronica

Il contenuto di un'e-mail è per il trimestre del voto finale che garantirà la consegna. Tutto è importante sia per il codice html che per il contenuto della mail.
Évitez des fantaisies dans le sujet de l'envoi comme des caractères spéciaux.
Ensuite, prenez soin du vocabulaire que vous utiliser, certains mots sont directement classés en spam comme les termes à caractères sexuels et des mots comme : gratuit, pas cher, etc...
Pensez aussi à équilibrer la proportion images/texte. Dans l'idéal, il faut plus de textes que d'images. Il faut proscrire les emails composé que d'une grosse image.
Encoder votre mail en utf-8, c'est ce qui passera le mieux sous tous les navigateurs. Pensez à faire des tests (litmus.com).
Vous trouverez en ligne des logiciels pour tester vos emails (spamassassin) : le contenu, le html, le responsive.
Un résultat supérieur à 5 signifie que votre mail n'est pas bon et arrivera en spam. N'hésitez pas à tester avant tout envoi et à corriger vos erreurs.

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