Optimize deliverability in emailing, best practices

Optimize deliverability in emailing, best practices

It should be known that almost 20% of the commercial mails never reach the addressees, deliverability is a term used in e-marketing.
Its definition is the rate of mail that arrives in mailboxes. Given the hardening of the rules of ISPs and webmails to fight against SPAM, the deliverability of emailings becomes a fundamental point in its communication mails.
Without caution, a simple newsletter can be considered SPAM and make you considered a spammer (your domain and IP).

The inevitable steps to ensure a good deliverability

How to prevent your mails are considered as SPAM

Work on your reputation with ISPs (Internet Service Providers).
Votre délivrabilité dépend principalement de la qualité de vos listes de diffusions ainsi que de vos règles et fréquences d'envoi. Les FAI vont attribuer un « Sender score » à vos envois, il est noté entre 0 et 100.
Le score de réputation, dépend du pourcentage de vos emails arrivés en boite de réception. Sous la barre des 60, vos mails iront directement en boîte de SPAM, sous les 30, ils ne partiront même plus.

How to ensure a good shipping reputation?

Clean up your database

The quality of your email addresses is essential for your deliverability rate. A bounce rate higher than 10% will have an immediate role on your reputation score.
Les conséquences ne se feront pas attendre et vous risquer un taux de délivrabilité inférieur à 50%.
Il faut donc nettoyer ses bases des hard bounces, soft bounces et des adresses inactives (pas d'ouverture ou de clic sur les mails) car certains FAI s'en servent comme des adresses de spamtraps ou adresses pièges.
Commencez donc par nettoyer vos bases avec HardBounceCleaner. Vous aurez ainsi une base mail propre et prête à l'envoi.

Escaping complaints

Remember to highlight an unsubscribe link. It is better to put it at the top of the mail to allow your subscribers to simply unsubscribe.
Cela évitera qu'ils considèrent vos mails comme SPAM. Précisez bien l'expéditeur et la raison de la réception du mail.

How often and which IP?

This notion is subjective. It depends on the emails you send, the very content of your emails.
Pour des publicités, on estime un seuil d'acceptation à 4 mails par semaine pour éviter les désinscriptions et les plaintes.
Ensuite, si vous voulez maîtriser votre réputation, nous vous conseillons d'utiliser des IP dédiées. Des IP mutualisées peuvent être à double tranchants.

Attention to blacklisting!

It is important to follow all the good rules of email sending to avoid complaints.
Si vous cumulez trop de plaintes, vous risquez que vos IP soient fichées dans des bases de données comme Spam. Vous serez considérés comme spammeur et vos mails ne partiront plus, bloqués par les FAI qui travaillent avec ses bases de données.
Il existe aussi des programmes de certification pour être sur des listes whitelister.
Ces programmes Sender Score Certified sont souvent très chères et très longs avant d'obtenir une validation. De plus, ils ne vous garantissent pas un whitelistage permanent.
Il vaut mieux entretenir sa base avec un nettoyage méticuleux, peaufiner le contenu de ses mails.

Treat the content of your emails

The content of an email is for the quarter of the final grade that will ensure deliverability. Everything is important both the html code and the content of the mail.
Évitez des fantaisies dans le sujet de l'envoi comme des caractères spéciaux.
Ensuite, prenez soin du vocabulaire que vous utiliser, certains mots sont directement classés en spam comme les termes à caractères sexuels et des mots comme : gratuit, pas cher, etc...
Pensez aussi à équilibrer la proportion images/texte. Dans l'idéal, il faut plus de textes que d'images. Il faut proscrire les emails composé que d'une grosse image.
Encoder votre mail en utf-8, c'est ce qui passera le mieux sous tous les navigateurs. Pensez à faire des tests (litmus.com).
Vous trouverez en ligne des logiciels pour tester vos emails (spamassassin) : le contenu, le html, le responsive.
Un résultat supérieur à 5 signifie que votre mail n'est pas bon et arrivera en spam. N'hésitez pas à tester avant tout envoi et à corriger vos erreurs.

Do you want to improve your deliverability? You have never verified your recipients?
Rien de plus simple. Il suffit de vous inscrire sur HardBounceCleaner pour pouvoir bénéficier de notre expertise.
Notre service en ligne réalisera alors très rapidement une vérification et un nettoyage de votre liste d'email marketing.
HardBounceCleaner vous propose un large choix de vérifications en fonction de vos besoins à des tarifs toujours plus bas.